O GCOM Fidelidade é um serviço que combina um programa de fidelidade e relacionamento de pontos ou cashback, uma plataforma de avaliações baseada em NPS e/ou CSAT com perguntas personalizadas, uma Cuponeria omnichannel que permite resgate de recompensas em diversos canais, além de um poderoso recurso “Indique um Amigo” (Member Get Member). Tudo isso faz do GCOM Fidelidade a plataforma mais completa para comunicação com o cliente e geração de insights valiosos para o seu negócio.

Seu cliente terá uma experiência única com o GCOM Fidelidade, proporcionando a fidelização, compreensão de seu perfil de consumo e a capacidade desenhar estratégias de comunicação personalizada com o cliente para oferecer ofertas e ouvi-lo constantemente.

Com o GCOM Fidelidade, você terá todas as ferramentas necessárias para fortalecer o relacionamento com seus clientes e incrementar o LTV (Life Time Value), entendendo suas preferências e necessidades. Você poderá oferecer recompensas personalizadas, avaliar o nível de satisfação dos clientes e coletar feedback valioso para melhorar continuamente seus produtos e serviços.

Além disso, a Cuponeria omnichannel do GCOM Fidelidade permite que seus clientes resgatem suas recompensas de forma conveniente em vários pontos de contato, como pontos de venda físicos, totens e também online. Isso garante flexibilidade e conveniência para seus clientes, tornando a experiência de resgate de recompensas ainda mais satisfatória.

Por fim, o recurso “Indique um Amigo” (Member Get Member) impulsiona o crescimento orgânico do seu negócio, incentivando os clientes a recomendarem seus produtos ou serviços para outras pessoas, recebendo recompensar em troca. Essa estratégia de boca a boca amplia sua base de clientes no seu programa de fidelidade e promove a lealdade à sua marca.

Em resumo, o GCOM Fidelidade oferece uma solução completa relacionamento para aprimorar a comunicação com seus clientes, impulsionar a fidelização e obter insights valiosos para o sucesso contínuo do seu negócio.

O GCOM Fidelidade é um serviço completo composto por módulos:

• Programa de Fidelidade – Conheça o seu cliente e aumente a recorrência na sua marca.
• Avaliações – Abra um canal para ouvir o seu cliente
• Member Get Member – Aumente a base fidelizada de clientes através da divulgação boca a boca.
• Cuponeria – Crie promoções personalizadas e individualizadas baseado no comportamento de cada cliente.